保修政策

 
 为保障和维护广大客户的合法权益，e购手机特地精心推出如下售后服务

※水货手机：
收到货当天24小时内如果收到的商品有任何质量问题，本公司郑重承诺我们将承担来回运费包退包换。（原封产品除外）如果发现机器非全新原装，配件非原装配件，我们承诺假一罚三，包来回运费。
一、批发客户：
1.除苹果未激活，及原封产品外，其他商品可以享受7天包换服务。但是必须满足7天包换原则！
2.本公司所有机器如果出现质量问题，可以协助维修,只收取成本费。运费自理（软件问题免费帮忙解决）
3.任何批发店铺出售的机器，都可以享受联合保修（全国联保）
4.由于苹果产品都是未激活产品，激活以后有质量问题，可以售后保修，或者本公司代为售后换机，产生换机费用可以咨询客服！
二、零售客户:
提供一年保修(保修范围为手机非人为损坏引致的主板故障).7天包换(包换原则为手机在收到之日起7天内,因非人为损坏引致的主板故障,并且手机外观无磨损,如配件已拆需另行折价)，在本公司任何一家经销商店铺都可以提供保修服务。

※国产行货以及大陆行货：
国产联保行货和大陆行货机型，我们承诺100%全新原装、原配出货，假一罚三。当天收到货有质量问题及时联系客服，包退包换！（原封产品除外）超过当天可协助客户解决，如离售后服务中心位置比较偏远地区，可发回本公司代为售后，所产生的维修费用以及来回运费，客户自行承担。

※国产五码：
国产五码机型，我们承诺到货3天内开箱故障机器，无条件退换，运费我们承担。售后机器在同一个问题如果处理3次以上的，无条件退换。数据线、耳机保修3个月，电池保修半年，整机保修一年，更换新机器要求发回全套，正常售后时间小问题3-5天、换主板7-10天，换主板机器15天预警，超过20天退换。(不包含路上物流时间)




下列情况不享受免费保修服务 （非常重要！）

1、保修只保修手机机头，手机配件只保证是全新原装，无售后，不包换。
2、保修单不符、涂改、丢失,机身易碎标损坏或撕毁。
3、人为损坏、摔坏、入水、受潮，自行改装或拆卸的手机，本公司不提供免费保修服务。手机外壳、按键损坏或掉漆、液晶屏、触摸屏。均不属于免费保修或包换范围。
4、一切人为损坏,如自行拆机、改版升级、联机烧毁、未按常规使用,如安装超频软件、自行刷机、自行修改手机注册表、安装非官方系统，自行在线升级等行为，造成一切故障需要修复的都属收费项目，造成手机出现不可修复的硬件故障，不予提供免费保修服务。
注：由于智能手机屏幕容易因受压而损坏，所以任何触屏智能手机在收到货后，请及时对手机触屏作检测，手机验收后，因触屏引致的故障，不在保修范围。
e购手机保留对以上条款的最终解释权*

温馨提示：智能手机刷机有风险，客户如未熟练掌握相关技术，请勿擅自刷机，因为后果可能很严重.